このボットは、FreshdeskのREST APIをベースにしています。”search tickets “というHTTPメソッドを実行することで、Freshdeskのチケットをリストアップし、結果のリストを内容としたExcelファイルをtaskフォルダに作成します。このボットは、ユーザー名とパスワードを使わずに、APIキーを使って認証を行います。
このボットは以下のように利用できます。
・ExcelファイルでFreshdeskのチケットをリストアップ
・チームごとに異なるワークフローの作成
・共有のExcelファイルを使って、特定のエリアのチケットをリストアップ
このタスクは以下と互換性があります：
AutoMate Ultimate11.2以降
AutoMate Plus11.2以降
AutoMate Desktop11.2以降
【Botstoreご利用条件】 当Botstoreで提供するサンプルタスクはHelpsystems社が提供するサンプルを日本語化したものです。 Helpsystems社および三和コムテック株式会社は本サンプルタスクの動作を保証するものではありません。
