botstore Freshdesk - List Tickets to Excel


このボットは、FreshdeskのREST APIをベースにしています。”search tickets “というHTTPメソッドを実行することで、Freshdeskのチケットをリストアップし、結果のリストを内容としたExcelファイルをtaskフォルダに作成します。このボットは、ユーザー名とパスワードを使わずに、APIキーを使って認証を行います。

このボットは以下のように利用できます。
・ExcelファイルでFreshdeskのチケットをリストアップ
・チームごとに異なるワークフローの作成
・共有のExcelファイルを使って、特定のエリアのチケットをリストアップ

このタスクは以下と互換性があります:
Automate Ultimate11.2以降
Automate Plus11.2以降
Automate Desktop11.2以降

Automate Bots are the result of our experience training and implementing Automation initiatives for our customers. All the configurations are maintained by HelpSystems Professional Services. If you need our help to configure a bot, please complete the form here.

You may also like