このボットは、FreshdeskのREST APIをベースにしています。”tickets “というHTTPメソッド を実行してFreshdeskのチケットをクローズし、入力されたExcelファイルを実行結果で更新します。このボットは、ユーザ名やパスワードを使わずに、APIキーを使った認証を行います。
このボットは以下のように利用できます。
・Freshdeskのチケットを一括して閉じる
・チームごとに異なるワークフローの作成
・共有のExcelファイルを使って、特定のエリアのチケットをクローズ
このタスクは以下と互換性があります：
AutoMate Ultimate11.2以降
AutoMate Plus11.2以降
AutoMate Desktop11.2以降
【Botstoreご利用条件】 当Botstoreで提供するサンプルタスクはHelpsystems社が提供するサンプルを日本語化したものです。 Helpsystems社および三和コムテック株式会社は本サンプルタスクの動作を保証するものではありません。
