knowledge メールの本文を取得する

【質問】
メール本文の内容を取得するにはどうすればよいでしょうか。

【回答】
アクション「Email」->「 Get Message」アクティビティで取得したいメールを指定します。
(「Filter」タブで取得メールの条件を設定できます。)
1件以上条件に該当したメールがあれば[Email]タブの[Create and populate dataset]に指定したデータセットに対象のメール情報が格納されます。
データセットは配列で情報を格納していますので、メールごとに%dataset名(行数)%で情報を参照いただけます。
メール本文は「%データセット名(行数).Body%」で取得することが可能です。